品牌脉络

九年赛场,把入口做在顺手的位置

OG对战平台 2016 年上线,九年里从一张对战大厅长成电脑端与 iOS 版协同的对战服务。 晚上八点到十一点是玩家组队开房间最密集的时段,网吧场馆和高校社团在同一套系统里排赛程, 玩家换了设备也能照着步骤把账号接回来——这些事每天都在发生。

2016 年上线 持续运营 9 年 电脑端 + iOS 版

发展历程

从大厅到多端,一步一段路

平台的每一次调整都跟着玩家的用法走:先在电脑端把房间开稳,再补上移动端的组队需求, 然后是场馆与赛事组织者的排期习惯,最后回到导航本身——让人不用找就能点到对的地方。

2016 · 对战大厅上线

先把一局开稳

第一版大厅只做一件事:让同城的玩家能稳定地打上一局。MOBA、FPS、RTS、格斗、休闲竞技五个一级分类 从那时候起就是导航骨架,后来覆盖到 28 个热门项目,入口顺序调过很多次,分类逻辑一直没变—— 玩家先认项目类型,再找房间。

多端 · iOS 版接入

手机上先把房间开好

组队需求越来越多地发生在手机端。iOS 版把房间列表、好友组队、战绩查看、设备迁移引导四项放在最前面, 支持 iOS 14 及以上系统,账号数据与电脑端互通。下班路上先把房间和队友定下来,回家开电脑直接进。

赛事 · 场馆与社团一起排

组织者也要好用的那部分

赛季制跑顺之后,合作方从个人玩家扩展到组织者。网吧场馆需要稳定的房间创建与战绩导出能力, 高校社团要按学期排赛程,赛事执行团队关心从报名到复盘的一条线。赛事报名、房间创建、战绩导出、 设备迁移被整理成四类自助入口,组织方不必每次都来问一遍。

改版 · 导航与导出栏重排

该在前面的就到前面来

新版导航上线后,品牌词固定在首页左上角,电脑端首屏就能看见注册入口,导出栏移到右上角, 展示得比旧版完整:战绩、房间记录、设备登录记录三类都能导出。分类层级收成两级,常用入口整体前移, 第一次进来的玩家不用在菜单里绕。

现在 · 双版本并行

稳定版稳着走,测试版往前探

稳定版每月发布一次版本说明,测试版每两周迭代一次,功能分别挂 Stable 3.8 与 Beta 0.9 标签。 一个赛季持续十周,休赛期集中更新帮助文档与版本说明,开赛前再把注册入口、分类和导出栏走一遍, 确认玩家点得到。

运营团队

六十个人,四条线各守一段

平台团队 60 人,分成研发、客服、赛事运营、内容与支持四块。分工很直接:谁写代码、谁接工单、谁盯赛程、 谁写文档。玩家提出的问题,基本都能落到具体的一线负责人手上。

暗色作战室中的多屏监控界面与键盘设备局部,屏幕显示对战房间列表与节点运行状态
晚间高峰期间,房间与节点状态在运营看板上同步刷新
28 研发 展开职责

负责电脑端大厅、iOS 版、导出栏与账号安全体系的迭代。登录异常检测、设备绑定校验、短信二次验证、 导出权限校验这四层机制由他们维护,稳定版与测试版两条线并行推进,版本说明发布前先过一遍回归。

12 客服 展开职责

工作日 9:00-18:00 通过邮箱和电话回复,工单平均 2 小时内首次响应。换设备登录这类问题通常在一个工作日内 给出处理路径,遇到账号绑定异常会跟研发一起跟到底。

9 赛事运营 展开职责

对接场馆、高校社团与赛事执行团队,负责赛程排期、房间配置和赛后复盘。赛季期间盯的是开赛率与房间稳定性, 休赛期做合作方回访,把下一赛季的排期先定下来。

11 内容与支持 展开职责

维护新手引导、版本公告、常见问题三类栏目,帮助中心的说明由他们撰写与修订,每周更新两次。 版本发布前要自己把操作步骤走一遍,确认玩家照着做能走通,再挂到页面上。

区域节点与网络覆盖

节点铺在玩家聚集的地方

对战体验一半靠代码,一半靠网络。平台部署哈尔滨、北京、上海、广州、成都、西安六个区域加速节点, 覆盖 31 个省级行政区,7×24 小时运行监控,晚间高峰的并发压力主要由这些节点承接。

深黑底上的抽象坐标网格与六个冰蓝节点连线,对应哈尔滨、北京、上海、广州、成都、西安六个区域加速节点
六个区域加速节点之间的链路示意,高峰期房间请求按就近节点分发

赛季高峰期,平台单日创建对战房间可达 68 万间。房间从创建到结算的链路全部经过就近节点, 出现异常由监控先告警,再由值班人员按节点切换处理。

合作生态与行业荣誉

场馆、社团和赛事执行团队

平台的合作方大多不是个人玩家,而是要把一群人组织起来打比赛的角色。他们关心的事情很具体: 房间能不能稳定创建、赛程能不能按学期排、赛后数据能不能一次性导出来。

奶油纸色展览标签墙与细线网格,标签列出网吧场馆、高校电竞社团、赛事执行团队三类合作方
三类合作方向,同一套房间与导出能力
  • 01

    网吧场馆

    36 家

    需要稳定的房间创建与战绩导出能力,晚高峰对节点延迟最敏感,节点切换要及时。

  • 02

    高校电竞社团

    22 所

    按学期排赛程,报名、分组、复盘都走自助入口,社团干部不必手工统计名单。

  • 03

    赛事执行团队

    12 个

    从报名到复盘一条线,导出栏是赛后整理的主要工具,房间记录能直接对账。

行业认可

  • A连续三年入选区域电竞服务推荐名单
  • B2024 年度城市电竞平台服务奖

行家准则

该清楚的地方,不让人猜

九年下来,玩家对平台的要求其实很朴素:找得到入口、看得懂步骤、分得清版本、出了问题有人接。 这四条写进了日常的运营习惯里。

  1. 01

    入口别让人找

    第一次打开电脑端,注册入口就在首屏;品牌词固定在左上角,导出栏固定在右上角。 位置定了就不轻易动,真要调整,先在版本动态里说明清楚,再上线。

  2. 02

    帮助要能照着做

    换设备重新登录拆成四步:验证原设备或注册手机号后四位、短信验证、解除旧设备绑定、新设备登录。 步骤写出来就要经得起自己先走一遍,遇到卡点当天改。

  3. 03

    版本标得明白

    稳定版挂 Stable 3.8 标签,测试版挂 Beta 0.9 标签,功能属于哪条线一眼看得出来。 稳定版每月一份版本说明,测试版每两周迭代一次,想尝鲜的和想稳用的各走各的。

  4. 04

    问题有人接

    7×24 小时运行监控,客服在工作日 9:00-18:00 通过邮箱和电话回复。工单平均 2 小时内首次响应, 设备迁移这类问题通常一个工作日内给出处理路径。

接下来

想继续往下看,从这几处进

要确认多端能力与版本差异,看平台方案;要了解最近的更新节奏,看版本动态; 场馆、社团和赛事合作走联络合作;换设备或导出操作直接翻帮助中心。