你的账号与设备信息，在 OG对战中心经历什么

这份说明覆盖 OG对战中心电脑端大厅、iOS 版、帮助中心，以及测试版品牌服务页面。这些入口共用同一套账号体系：你在电脑上完成注册，回头在手机上登录，落到的是同一份账号档案。设备会换，战绩不会散，因为记录跟着账号走，不跟着那台机器走。

还没打算注册、只是先来看看的访客也一样被照顾到。没有账号就不会建立对战档案；页面打开时产生的基础访问记录用于排查加载失败和异常请求，不会用来拼出你的兴趣画像。账号怎么用、密码怎么管、设备能绑几台，写在 使用说明 里。

信息按用途分成五类。你能在下面找到每一条的来源和出现时机，找不到的，就不在收集范围内。

有人问过，为什么登录要发短信、为什么换设备这么麻烦。答案都在下面这四条里——它们各自对应一个你真正会遇到的情景。

1. 注册与登录验证

   手机号配合短信二次验证，确认坐在屏幕前的是账号本人。这是账号安全体系的第一道关卡，也是后面所有验证的起点。

2. 换设备重新登录

   验证原设备或注册手机号后四位，短信验证通过后解除旧设备绑定，新设备才能接上原来那份战绩。设备换了、号还在，靠的就是这条链路，操作步骤在 帮助中心。

3. 登录异常检测

   把设备绑定关系与登录状态放在一起看，陌生设备上出现登录时触发二次验证提醒，把风险挡在门外。

4. 客服处理与产品改进

   工单与邮件用于回查问题经过；汇总后的使用情况用于改进导航、房间列表和帮助文档，让下一次操作更顺手。

短信要发出去、数据要存下来、工单要有人回，中间必然经过几家服务商。范围如下，除此之外的接触都算越权。

• 短信验证通道 —— 只收到手机号与本次验证请求，用于把验证码送达。
• 云服务提供商 —— 承载存储与运行，按分配到的权限访问，不参与业务判断。
• 客服工作台 —— 承载工单与邮件往来，仅客服与需要排障的研发可见。
• 平台内部授权岗位 —— 研发按排障需要、客服按工单、赛事运营只看房间与赛事结果。

玩家的手机号与联系方式不会进入任何合作方名单。与网吧场馆、高校社团、赛事执行团队协作时，交付给对方的是房间信息与赛事结果，不含玩家个人联系方式，合作场景对不上号的可以直接走 联络合作 说明。

账号与设备信息在账号存续期间保留，用于登录、迁移和异常检测。注销完成后按流程删除或做匿名化处理，存档里不再指向某个人。客服工单在问题处理完成后还会保留一段时间以便回查，超期即删除。导出的战绩与房间记录交付到你手里之后，由你自己保管。

保护这件事，落在四道关卡上：登录异常检测、设备绑定校验、短信二次验证、导出权限校验。传输过程加密，后台权限按岗位分级，公开渠道拿不到完整账号资料；7×24 小时运行监控盯着异常流量与异常登录，发现苗头先拦下来再核实。

真的遇上可疑情况，直接写信到客服邮箱，工单平均 2 小时内首次响应；涉及设备迁移的复杂问题，通常在 1 个工作日内给出处理路径。

账号里的信息归你，下面这五件事随时可以发起，不需要理由。

发起方式很简单：写信到 客服邮箱，写明注册手机号与具体诉求；涉及换设备重新登录的，附上注册手机号后四位会更快。工作日 9:00–18:00 有专人回复，紧急的账号安全问题请标注清楚。

对战服务在迭代，这份说明也会跟着调整。内容发生变化时，页面顶部的版本标签同步更新，要点在帮助中心一并说明；调整幅度较大的，会先在帮助文档里给出对照，方便你确认哪些条款与自己的使用场景有关。

账号使用规则、设备迁移规则与测试版功能标识，可以在 使用说明 与 帮助中心 中查阅；注册、房间创建、战绩导出与设备迁移的自助入口也都在那里。